229bt গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে 229bt ("229bt", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে 229bt ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে 229bt অ্যাক্সেসকারী সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের ব্যবহারকারীরা অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে 229bt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এক নজরে মূল প্রতিশ্রুতি

নিচের কার্ডগুলি 229bt-এর মূল ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতির সারসংক্ষেপ করে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের প্রতিটি সম্পূর্ণ বিভাগ পড়ুন।

১. আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

229bt সরাসরি আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন, তহবিল জমা দেন, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবেও ডেটা সংগ্রহ করতে পারি।

• পরিচয় ডেটা: নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার-জারি পরিচয় নথির বিবরণ (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)।

• যোগাযোগ ডেটা: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আবাসিক ঠিকানা। এগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং — যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন — প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে ব্যবহার করা হয়।

• আর্থিক ডেটা: জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket নম্বর, Visa/Mastercard-এর শেষ চারটি সংখ্যা) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।

• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সময় অঞ্চল এবং পরিদর্শন করা পেজ। এই ডেটা আমাদের জালিয়াতি সনাক্ত করতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• ব্যবহারের ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আচরণ। ব্যবহারের ডেটা দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আপনার সম্মতিতে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়।

• যোগাযোগ ডেটা: লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল বিনিময় সহ 229bt সহায়তার সাথে আপনার চিঠিপত্রের রেকর্ড। এই রেকর্ডগুলি মান নিশ্চিতকরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়।

২. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

229bt নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা ডেটা প্রক্রিয়া করি শুধুমাত্র যেখানে আমাদের আইনি ভিত্তি আছে, যেমনটি পরবর্তী বিভাগে বর্ণনা করা হয়েছে।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং বাংলাদেশি টাকায় সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।

• 229bt প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং প্রচারমূলক অফার সরবরাহ করতে এবং আপনি ব্যক্তিগতকরণে সম্মতি দিলে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে গেমপ্লে পর্যবেক্ষণ করতে, সমস্যাজনক জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন নিদর্শন সনাক্ত করা সহ, এবং খেলোয়াড় সক্রিয় করলে সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে।

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে।

• আপনাকে পরিষেবা যোগাযোগ পাঠাতে (যেমন অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) এবং আপনি অপ্ট ইন করলে 229bt অফার এবং ইভেন্ট সম্পর্কে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

229bt নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য প্রযোজ্য ভিত্তি এই নীতি জুড়ে প্রাসঙ্গিক স্থানে উল্লেখ করা হয়েছে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং 229bt-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — অর্থাৎ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম সরবরাহ সহ আপনি নিবন্ধিত পরিষেবাগুলি প্রদান করতে।

• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC পরিচয় যাচাই, লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্টিং সহ নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং সন্ত্রাস অর্থায়ন বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয়।

• বৈধ স্বার্থ: 229bt নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিষেবার মান উন্নয়ন — যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার দ্বারা ছাড়িয়ে না যায়।

• সম্মতি: যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি — উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাতে — আপনার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

৪. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

229bt আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে এবং শুধুমাত্র সেই পক্ষগুলির সাথে শেয়ার করি যারা এর গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে চুক্তিগতভাবে আবদ্ধ।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket , Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায়। তারা আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস বা ব্রাউজিং আচরণ পায় না।

• গেম এবং প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা 229bt প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তাদের গেম সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় সেশন টোকেন এবং বেনামী ব্যবহারের ডেটা পেতে পারে। তারা আপনার পরিচয়পত্র বা আর্থিক রেকর্ড পায় না।

• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীরা আপনার যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র এবং ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা 229bt-এর সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: 229bt প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে — মানি লন্ডারিং তদন্তের সাথে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে সহ। এই ধরনের প্রকাশ শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিমাণে করা হয়।

৫. পেমেন্ট ডেটা এবং KYC নথি

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে তহবিল জমা বা উত্তোলন করেন, 229bt লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী রেকর্ড করে। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর এবং মোবাইল ব্যাংকিং PIN কখনই 229bt সার্ভারে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

KYC নথি — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া সেলফি ফটোগ্রাফের কপি সহ — একটি এনক্রিপ্টেড ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত 229bt কমপ্লায়েন্স কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

229bt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্যবহৃত কুকির বিভাগগুলি নিচে বর্ণনা করা হয়েছে। 229bt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতি অনুযায়ী এই কুকিগুলির ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন অথেন্টিকেশন টোকেন, লোড ব্যালেন্সিং কুকি এবং নিরাপত্তা কুকি রয়েছে। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যায় না।

• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত — পেজ ভিউ, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন পথ সহ। এই ডেটা একত্রিত এবং বেনামী; এটি পৃথক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করে না।

• পছন্দ কুকি: ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে সেটিংসের মতো আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দগুলি সংরক্ষণ করে যাতে সেশনের মধ্যে এগুলি মনে রাখা হয়। এই কুকিগুলি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে কিন্তু কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অ-প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার, বাজি রাখার বা জমা ও উত্তোলন করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না।

৭. ডেটা ধারণ

229bt শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যতক্ষণ পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং KYC নথি অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, 229bt এটি নিরাপদে ধ্বংস বা বেনামী করে যাতে এটি আর কোনো সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না হতে পারে। খেলোয়াড়রা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট ডেটা বিভাগের প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, 229bt-এর আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

229bt খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার 229bt সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।

• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। নির্দিষ্ট ডেটা ক্ষেত্রের জন্য (যেমন ইমেইল, ফোন নম্বর), আপনি এগুলি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করতে পারেন।

• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়। এই অধিকার 229bt-এর আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে বা আপনি বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেছেন।

• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণ করা — আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে হওয়া প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

229bt আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এর মধ্যে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম পেজে SSL এনক্রিপশন, শিল্প-মানক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের জন্য সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত।

229bt আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি আপনার 229bt অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করে এমন কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সম্পর্কে সচেতন হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০. শিশু এবং নাবালক

229bt প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 229bt জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। 229bt যদি আবিষ্কার করে বা অবহিত হয় যে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

229bt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আমরা নতুন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে বা নতুন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে চাই — পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

সংশোধিত নীতি এই পেজে একটি আপডেট করা সর্বশেষ সংশোধিত তারিখ সহ প্রকাশিত হবে। নীতি আপডেটের পরে 229bt প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 229bt আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 24/7 উপলব্ধ এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল সহায়তা (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়): [email protected]